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Q&Aよくある質問

注文から発送までの日数について

日にちのご指定がない場合は、ご注文より2〜3営業日程度で発送いたします。
ご注文後、又はご入金確認のご連絡後10日以上経っても商品が届かない場合には お手数をおかけしますがお問い合わせください。

ラッピングやのしがけについて

ラッピング、熨斗の対応可能です。
詳しくはこちら
https://birds-words.com/pages/wrapping

ご注文内容の変更について

発送前のご注文に関しては内容の変更が可能です。
「氏名・注文番号・変更内容」を電話かメールにてご連絡ください。

お問い合わせ先
Tel: 06-6770-5776
Mail: support@birds-words.com
オンラインストア担当まで
受付時間:11:00-18:00
オンラインストア休業日:土曜・日曜・祝日・年末年始など

配送料について

お買上げ合計金額が9,900円(税込)以上は全国送料無料。

<ヤマト運輸・ゆうパック>
[代引対応可]
【配送料:本州 税込660円/北海道・沖縄県 税込1,320円】
・配送業者の指定はできません。
・時間指定は「午前中・14-16時・16-18時・18-20時・19-21時」の範囲で指定が可能です。
・荷物の追跡機能があり、また運送中の紛失や破損があった場合の補償がつきます。

<ゆうパケット> [代引対応不可]
【配送料:全国一律 税込330円】
・ポスト投函となり、お届け日や時間のご指定はいただけません。
・荷物の追跡機能はありますが、運送中の紛失や破損があった場合の補償がつきません。
※アイテムによっては対応不可となります。各アイテムページにてご確認ください。

天候や交通事情により日数が多くかかる場合がございます。予めご了承ください

お支払い方法について

・クレジットカード決済 (VISA、MASTER、AMEX)
※JCBは現在ご利用いただけません
※お支払い時期はご利用のクレジットカードの締め日や契約内容により異なります。
ご利用されるカード会社までご確認下さい。

・Google Pay / shop Pay
 お届け先やカード情報を登録することで、次回以降のお買い物で情報入力が省略できます。

・銀行振込
※住信SBIネット銀行(振込手数料はお客様のご負担となります)

・商品代引き
商品代金(税込)
代引き手数料(税込)
1万円未満 330円
1万円以上3万円未満 440円
3万円以上10万円未満 660円
10万円以上30万円未満 1,100円

・あと払い(ペイディ)
クレジットカード事前登録不要。メールアドレスと携帯番号だけでお買い物が可能です。
1か月に何度お買い物しても、お支払いは翌月まとめて1回となります。
コンビニ払い・銀行振込・口座振替で、翌月27日までにお支払いください。

<ご利用の流れ>
(1)お支払い方法で「あと払い(ペイディ)」を選択して、メールアドレスと携帯番号を入力
(2)SMSで送信される4桁の認証コードを入力して、お買い物完了です
(3)翌月1日~5日の間に、メールとSMSでご請求金額をお知らせします
(4)翌月27日までに、コンビニ払い・銀行振込・口座振替でお支払いください

<手数料について(お客様のご負担となります)>
口座振替::無料
銀行振込:金融機関により異なります
コンビニ払い:最大390円(税込)

その他サービスに関するご不明点はペイディカスタマーサポートへお問い合わせください。
受付時間 午前10:00~18:00(平日のみ)
0120-971-918

バーズワーズ大阪直営店

バーズワーズの全アイテムをご覧いただける大阪直営店。他にも共感する作り手やブランドが生み出す生活用品、様々な国から集めた民芸品や生活道具なども取り揃えています。定期的にイベントも開催中です。


住所 :大阪市中央区谷町8丁目2-14 光昌会館1階 [ MAP ]
TEL:06-6770-5776
営業時間:11:00-17:00
定休日:火・水曜日
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