BIRDS'WORDS

ご注文方法

1.商品を選択

ご希望の商品ページにて「カートに入れる」ボタンをクリック。商品によっては商品のカラー、形等必要な項目を選択してからカートに入れてください。

2.カート内の確認

ショッピングカートページにて正しく表示されているかご確認ください。他の商品を引き続きご覧になられる場合は「戻る」ボタンをクリック。ご希望の商品が全てカートに入りましたら「ご購入手続きへ」ボタンをクリック。

3.購入手続き

オンラインショップ会員登録がお済みでしたら、メールアドレスとパスワードを入力し、「ログイン」ボタンをクリック。まだオンラインショップ会員登録されていないお客様は、オンラインショップ会員登録をしてからご購入か、登録せずにご購入かをお選びください。

4.お届け先の指定

オンラインショップ会員登録済みのお客様は登録されている住所、または新しいお届け先を追加してお選びください。登録せずにご購入の場合は項目に入力し、「次へ」ボタンをクリック。

5.配送方法とお支払い方法の選択

複数の配送方法が表示されている場合はお選びください。ご希望のお支払い方法を選択し「次へ進む」ボタンをクリック。

6.注文の確定

ご注文内容の確認画面が表示されますので、全て確認のうえ「注文する」ボタンをクリック。
※クレジットカード決済の場合はカード情報の入力画面が表示されますので入力頂きご注文ください。

お支払い方法

• ・クレジットカード （VISA、MASTER、DINERS、JCB、AMEX）
• ・銀行振込
• ・商品代引き（現金のみ）

ご注文後の流れについて

銀行振込の場合には前払いしていただき、ご入金確認後3～5営業日程度で発送いたします。
クレジット・代引決済の場合は、ご注文後3～5営業日程度で発送致します。
※「陶器オーナメント」をご注文で欠品の場合につきましては、通常ご注文後1～2ヶ月後のお渡しになります。欠品商品以外の商品と一緒にご購入いただいた場合は、仕上がり次第、すべて同梱してのお届けになります。

ご注文後に注文確認メールが届かない場合について

携帯アドレスやフリーアドレス（hotmailやgmail）で登録された場合、迷惑メールフィルタ設定などにより届かない場合がございます。
メールが届かなかった場合は別のメールアドレスをお知らせ頂くか、【@birds-words.com】ドメインからのメールが受信できる設定にしていただき、再送依頼のご連絡を頂ければもう一度メールをお送り致します。

パソコンのアドレスの場合は、迷惑メールフォルダに入っている場合がございますので、そちらもご確認くださいませ。

ご注文の有効期限について

銀行振込の場合は、ご注文のお申し込み後５日以内にお振込をお願い致します。５日以内にご入金の確認ができず、お客様よりご連絡がない場合はご注文をキャンセルさせていただきます。

ご注文のキャンセルについて

ご注文後、お荷物未発送の場合はキャンセルを受け承りますが、発送後のキャンセルについてはお断りしております。また、代引きにてご注文頂いたお荷物の出荷後、長期不在や受取拒否などにより、お荷物が返品扱いとなってしまった場合には、理由にかかわらず、今後ご注文をお断りさせていただく場合がございます。また、発送時、返送時の際に掛かった送料実費をご負担頂きます。予めご了承くださいませ。

ご注文内容の変更について

発送準備前のご注文に関しては内容の変更が可能です。お電話かメールにてご連絡くださいませ。
※変更により発送日が遅くなる可能性がございます。予めご了承くださいませ。

お問い合わせ先

Tel: 06-6770-5776
Mail: support@birds-words.com
オンラインストア担当まで
受付時間:11:00-18:00
オンラインストア休業日:土曜・日曜・祝日・年末年始や会社が指定する日

一度にたくさんご購入される際について

大量のご注文をされる際は、商品のお渡しまで規定の引き渡し期間より長くお時間をいただくことがございます。

商品仕入れを目的としたオンラインストアでの購入について

弊社商品を取り扱っている国内・海外の取引先とのバッティングの兼ね合いや、自社商品の販売先を把握・管理するため、弊社商品をオンラインストアで購入し国内や海外で弊社の承認なく販売する行為、またはそれに伴う購入代行業者への配送はお断り致します。

弊社オンラインストアで転売目的の商品仕入れと判断できるご注文を確認した場合、誠に恐れ入りますが個人のお客様・商社様など関係なくご注文をキャンセルさせていただく場合がございます。予めご了承くださいませ。
また、弊社商品の取り扱いを希望される業者様は弊社までご連絡をいただきますようお願い申し上げます。

転送サービスを用いて海外のご自宅用に弊社商品を購入されたい場合

お手数ですが、購入時のお問い合わせ欄へ「お住いの国・ご購入理由（自宅用・ギフトなど）」をお書き添え下さい。
お問い合わせ欄に上記記載がなく、宛先が個人宅ではない住所（転送会社など）を指定されている場合は確認のご連絡をさせていただきます。
また、ご注文の頻度や数量などにより直接メールなどで確認をさせていただく場合がございますので、ご了承下さい。

配送について

宅配便 （ヤマト宅急便もしくはゆうパックでの配送）[代引対応可]

【配送料は全国一律 税込550円】
・お買上げ合計金額が7,700円（税込）以上は全国送料無料となります。
・お客様ご都合による配送業者のご指定はできません。
・商品発送日から概ね1日〜2日程度でのお届けとなります。
・時間帯指定が可能で、ご注文日から一週間後以降でしたら着日指定も可能です。
・時間指定が可能なお届け時間は「午前中・14-16時・16-18時・18-20時・19-21時」です。
・荷物の追跡機能があり、また万一運送中の紛失や破損があった場合は補償がつきますので安心してご利用頂けます。

ゆうパケット[代引対応不可]

【配送料は全国一律 税込275円】
・ゆうパケット対応可能な小さなアイテムをご注文いただいた場合にのみご利用いただけます。
・商品発送日から概ね2日〜3日程度でのお届けとなります。（北海道・沖縄はさらに日数を要する場合がございます）
・お届け日や時間の指定はかける事ができません。
・追跡機能がございますので安心してお使い頂けますが、紛失や破損した場合の補償がつきませんのでご注意下さい。

ゆうパケット対応アイテム

シルクスクリーン20、マルチカラーシルクスクリーン、ポスター20、ブローチ、ヘアアクセサリー、ピアス、PATTERNED TILE、リネンハンカチーフ、メッセージカード、バッグ、アロマストーン、フレーム20交換用アクリル板、金具のお直し、キャッチ、一部直営店セレクトアイテム

ゆうパケット対応不可アイテム

陶磁器のオーナメント、PATTERNEDシリーズテーブルウェア、TABLETOPシリーズテーブルウェア、BIRD REST、シルクスクリーン30、ポスター30、ポスター60、額、フレーム30交換用アクリル板、ギフトボックス、ギフト専用ボックス、一部直営店セレクトアイテム